Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng RBK 123

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được quy định:

• "RBK 123" — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ rbk123.pro, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người Dùng" / "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của RBK 123.
• "Tài Khoản" — tài khoản cá nhân do Người Dùng đăng ký tại RBK 123, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số Dư" — số tiền VNĐ hiện có trong Tài Khoản của Người Dùng tại RBK 123 tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao Dịch" — bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng RBK 123.
• "Khuyến Mãi" — bất kỳ chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào do RBK 123 cung cấp có điều kiện kèm theo.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng RBK 123.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ RBK 123

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ RBK 123, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc diện tự nguyện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại RBK 123.
• Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản dưới một danh tính thật.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Mỗi Người Dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản RBK 123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — dù bằng tên khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến hệ quả pháp lý nghiêm trọng.

RBK 123 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người Dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú — hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người Dùng.

Thông tin tài khoản RBK 123 là bảo mật cá nhân. Người Dùng có trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu, không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Thanh Toán

Tất cả giao dịch tài chính trên RBK 123 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). RBK 123 không chấp nhận ngoại tệ và không tính phí quy đổi tiền tệ. Các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ ATM của các ngân hàng Việt Nam.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tiền tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng).
• Rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• RBK 123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính Người Dùng đã đăng ký.

5 Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

Người Dùng thừa nhận và đồng ý rằng mọi quyết định cá cược trên RBK 123 là quyết định cá nhân tự nguyện, dựa trên sự hiểu biết đầy đủ về rủi ro thua lỗ. RBK 123 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay hoàn vốn nào.

• Mọi đặt cược là cuối cùng sau khi được xác nhận thành công bởi hệ thống — không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi xác nhận.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập đối với slot và casino điện tử.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo diễn biến thực tế và quyết định của nhà điều hành sự kiện.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, RBK 123 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Người Dùng.
• RBK 123 áp dụng tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) công khai — người chơi có thể tra cứu RTP của từng game trong phần thông tin chi tiết sản phẩm.

6 Khuyến Mãi, Thưởng Và Chương Trình Ưu Đãi

RBK 123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng và phải được hiểu là một phần không thể tách rời của điều khoản chung này.

• Mọi khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền — tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp; Người Dùng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới được phép rút.
• RBK 123 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người Dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện đặt ra.
• Một tài khoản (hoặc một thiết bị, một địa chỉ IP, một địa chỉ nhà) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• RBK 123 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Biện Pháp Xử Lý

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản RBK 123 dưới bất kỳ danh tính nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính — bao gồm cả việc không báo cáo lỗi đã phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu của RBK 123.
• Cho phép, khuyến khích hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản RBK 123.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản RBK 123, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). RBK 123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Người Dùng phải thông báo ngay cho RBK 123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• RBK 123 sẽ xem xét và hỗ trợ trong phạm vi có thể khi nhận được báo cáo hợp lệ và kịp thời từ Người Dùng.
• Mọi giao dịch được thực hiện từ thiết bị và phiên đăng nhập hợp lệ của Người Dùng được coi là do chính Người Dùng thực hiện.
• Người Dùng nên bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của RBK 123

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, RBK 123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — hoạt động cá cược có bản chất rủi ro và Người Dùng chấp nhận rủi ro thua lỗ khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của RBK 123 (bất khả kháng).
• Thiệt hại do lỗi của mạng viễn thông, nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc bên thứ ba trong chuỗi cung ứng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người Dùng vi phạm các điều khoản này và bị xử lý tài khoản theo quy định.

RBK 123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (nguyên trạng) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người Dùng. Tuy nhiên, RBK 123 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và an toàn cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Dịch Vụ

RBK 123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người Dùng theo quyết định đơn phương trong các trường hợp sau:

• Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi tài chính bất thường.

Người Dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng RBK 123 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Người Dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của RBK 123.

11 Sửa Đổi Điều Khoản Và Thông Báo

RBK 123 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người Dùng. Tuy nhiên, RBK 123 cam kết thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản của RBK 123.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người Dùng (đối với thay đổi trọng yếu).
• Thông báo trong tài khoản khi Người Dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi có sửa đổi.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ RBK 123 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người Dùng chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều Khoản & Điều Kiện. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu Người Dùng có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của RBK 123, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website rbk123.pro — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ làm việc đội hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày lễ.

RBK 123 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.