Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng RBK 123

1 Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do RBK 123 cung cấp, bao gồm website rbk123.pro, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa RBK 123 và người dùng. Chính sách này ràng buộc tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký.

Bằng việc truy cập website RBK 123, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này phải được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm để có cái nhìn toàn diện về các quyền và nghĩa vụ của bạn.

RBK 123 là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với mọi thông tin cá nhân được thu thập thông qua nền tảng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

2 Các Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

RBK 123 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

RBK 123 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ — đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường, bảo vệ an toàn tài chính cho toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, tối ưu giao diện và cá nhân hóa nội dung.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

RBK 123 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý rõ ràng của bạn: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

RBK 123 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây với các biện pháp bảo vệ tương ứng:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành trò chơi được cấp phép hợp tác với RBK 123 — chỉ chia sẻ ID người chơi ẩn danh, không chia sẻ thông tin định danh thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đội ngũ vận hành hệ thống, bảo mật và phân tích dữ liệu — ký kết hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.

6 Biện Pháp Bảo Mật Và Thời Gian Lưu Trữ

RBK 123 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ RBK 123.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền (Least Privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Về thời gian lưu trữ: RBK 123 giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — phù hợp với các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm toán.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website RBK 123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và duy trì bảo mật tài khoản. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thiết lập cá nhân. Có thể từ chối.
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Theo dõi hiệu quả các chương trình giới thiệu và hiển thị nội dung phù hợp. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website RBK 123. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà RBK 123 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân RBK 123 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp nhất định — tuy nhiên, một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu RBK 123 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó — không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội bảo mật dữ liệu của RBK 123 qua live chat hoặc email tại [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ RBK 123 được thiết kế và cung cấp hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. RBK 123 không có chủ đích thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em dưới 18 tuổi của mình có thể đang sử dụng dịch vụ RBK 123, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được hỗ trợ khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

RBK 123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, RBK 123 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của RBK 123.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ RBK 123 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới áp dụng.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách RBK 123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Live chat trực tiếp tại rbk123.pro — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.